Політика повернення товару в Novabox
Дякуємо за покупку в Novabox! Ми прагнемо забезпечити вам найкращий досвід покупок. Якщо ви не задоволені своїм замовленням, ми пропонуємо вам просту та зрозумілу політику повернення.
Умови повернення та обміну для товарів належної якості:
- Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
- Товар має бути в тому ж стані, в якому ви його отримали: без пошкоджень, у повному комплекті з усіма аксесуарами та в оригінальній упаковці.
- Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки повернутого товару.
- Вартість доставки при поверненні товару оплачує покупець.
Процедура повернення/обміну товару Належної якості:
- Зв’яжіться з нами за телефоном або електронною поштою, вказаними на сайті, та повідомте про своє бажання повернути товар.
- Отримайте від нас підтвердження та інструкції щодо відправки.
- Упакуйте товар в оригінальну упаковку (якщо це можливо) та надійно захистіть його від пошкоджень під час транспортування.
- Відправте товар за вказаною нами адресою: м.Рівне, відділення Нової Пошти №23.
Умови повернення/обміну для товарів неналежної якості
Ми ретельно перевіряємо товар перед відправкою, але все ж таки не виключаємо можливість браку. Якщо Ви отримали бракований товар, його можна повернути або обміняти протягом 14 днів з дня отримання.
Процедура повернення/обміну товару Неналежної якості:
- Зв’яжіться з нами за телефоном або електронною поштою, вказаними на сайті, та повідомте про своє бажання повернути товар.
- Отримайте від нас підтвердження та інструкції щодо відправки.
- Упакуйте товар в оригінальну упаковку (якщо це можливо) та надійно захистіть його від пошкоджень під час транспортування.
- Відправте товар за вказаною нами адресою: м.Рівне, відділення Нової Пошти №23.
Послуги перевізників відбуваються за рахунок Продавця.
Випадки, коли повернення неможливе:
- Товар має механічні пошкодження, сліди використання або інші дефекти, що виникли не з вини продавця.
- Товар був пошкоджений під час транспортування з вини покупця.
- Товар не відповідає опису, але пошкодження було виявлено після закінчення 14-денного терміну повернення.
- Відсутність оригінальної упаковки та комплектуючих.
Зверніть увагу:
- Кошти повертаються тим же способом, яким була здійснена оплата.
- Термін повернення коштів може становити до 10 робочих днів з моменту отримання нами повернутого товару.
Якщо у вас виникнуть питання, будь ласка, звертайтеся до нас за допомогою контактних даних, вказаних на сайті. Ми завжди раді допомогти вам!